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Tous les envois sont expédiés en prioritaire, sans numéro de suivi ni assurance. Toutefois, il est possible d’opter pour un envoi suivi ou avec assurance. Dans ce cas, le client doit contacter Wooper avant de procéder au paiement. Les frais de port seront modifiés en conséquence, en fonction de la destination, du poids et de la taille du colis, selon la tarification pratiquée par les services postaux suisse.

Le destinataire est l’importateur inscrit et doit se conformer à toutes les lois et règlements du pays de destination. Les commandes expédiées à l’extérieur de la Suisse pourraient être assujetties à des taxes d’importation, des droits de douane et des taxes prélevées par le pays de destination.

Le destinataire d’un envoi international peut être assujetti aux taxes d’importation, aux droits de douane et aux redevances, qui sont prélevés une fois qu’un envoi atteint le pays du destinataire. Des frais supplémentaires pour le dédouanement doivent être remplis par le destinataire; Wooper n’a aucun contrôle sur ces frais, et Wooper ne peut pas non plus prédire ce qu’ils peuvent être.

Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre; Vous devriez contacter votre bureau de douane local pour plus d’informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.

Retours

Les retours et les échanges sont possibles dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. 

Les articles retournés doivent être dans leur emballage original et dans une enveloppe à bulles.

Les frais de renvoi pour un retour ou un échange sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dès réception des articles retournés.

 

 

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