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Pour la Suisse, les envois standards se font en priorité, sans numéro de suivi ni assurance. Si tu souhaites un envoi avec suivi ou une assurance, contacte-nous avant de procéder au paiement. Les frais seront ajustés en fonction des tarifs postaux suisses et des caractéristiques du colis.

Pour les livraisons à l'international, un numéro de suivi est disponible sur demande. Pour cela, il suffit de nous contacter directement.

Importation et taxes : Le destinataire est responsable des éventuels droits de douane et taxes d'importation appliqués par le pays de destination. Ces coûts sont à la charge du client et peuvent varier selon les réglementations locales.

Enfin, des délais de dédouanement peuvent parfois retarder la livraison au-delà des estimations indiquées.

Retours

Les retours et échanges sont possibles dans les 14 jours suivant la réception, sauf pour les articles personnalisés.

  • Condition des retours : Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine ou un emballage adapté.
  • Frais de retour : Les frais de renvoi sont à la charge du client.
  • Remboursement : Une fois les articles reçus, nous procéderons au remboursement.

Pour toute demande de retour, écris-nous à contact@wooper.ch.

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