Domande frequenti

Sei in vacanza e desideri ricevere il tuo pacco Wooper direttamente lì? Vuoi inviare un regalo a una persona cara e far recapitare il prodotto a casa sua? È perfettamente possibile, perché l'indirizzo di spedizione può essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.

Al momento dell'ordine, è sufficiente inserire l'indirizzo del destinatario nella sezione "indirizzo di consegna".

Buono a sapersi: se si tratta di un regalo, non c'è il rischio di rivelare accidentalmente il prezzo! La fattura non è mai inclusa nel pacco. La riceverai via email. Puoi trovarla anche nel tuo account cliente Wooper.

La consegna in Svizzera richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativirichiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi La consegna al di fuori della Svizzera

In ogni caso, sappi che stiamo facendo del nostro meglio per ridurre al minimo questi ritardi e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile!

Si prega di attendere 24 ore per l'elaborazione grafica delle personalizzazioni e 24 ore per la produzione nel nostro laboratorio.

Scopri di più:la nostra pagina dedicata alle consegne

Ogni ordine viene controllato attentamente prima di essere spedito: in genere accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

⚠ Hai riscontrato un problema di fabbricazione? Hai notato un piccolo difetto? Niente panico! Contattaci, troveremo una soluzione 🙂

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Certo! Nella sezione "Note sull'ordine", lascia semplicemente il tuo dolce messaggio... Durante la preparazione del tuo ordine, penseremo a scriverlo a mano e ad inserirlo nel pacco!

Al momento dell'ordine, puoi utilizzare il tuo codice promozionale nell'apposito campo "Codice promozionale" nella pagina di pagamento. Clicca su "Applica" prima di confermare l'ordine e lo sconto verrà applicato automaticamente. Per qualsiasi problema, non esitare a contattarci!

Ops! Ti sei appena accorto che c'è un errore nel tuo ordine? Non preoccuparti, può capitare! Contattaci al più presto via email all'indirizzo contact@wooper.ch

Una volta elaborato il pagamento, riceverai un'e -mail di conferma con il riepilogo dell'ordine. In allegato troverai anche la fattura.

Non hai ricevuto l'email di conferma dopo il pagamento? Controlla la cartella spam. Ancora niente? Allora contattaci all'indirizzo contact@wooper.ch

Dalla creazione alla spedizione, ci impegniamo al massimo per ridurre gli sprechi e adottare un approccio eco-responsabile.

Su ogni pagina prodotto è ancora possibile aggiungere una piccola confezione in carta kraft con un adesivo.
Tutti i gioielli Wooper vengono confezionati e spediti in una piccola scatola di cartone riciclabile. Questa scatola multifunzionale è ideale anche come confezione regalo. Basta staccare l'etichetta con l'indirizzo e affrancarla: è semplicissimo!

Ecco un breve video che spiega come (ri)annodare i nodi del braccialetto.

Se il tuo braccialetto è troppo grande:
1. Sciogli i nodi.
2. Taglia 1 cm (non di più!) da ciascun lato del cordino.
3. Quindi riannoda tutto e indossa il braccialetto.
Consiglio di Wooper: È ancora troppo grande? Ripeti il ​​procedimento per ottenere la misura desiderata. Fai attenzione, taglia poco alla volta; il cordino non deve essere troppo corto!

I nostri gioielli sono realizzati in legno di faggio. Sebbene questo materiale naturale sia piuttosto resistente, è meglio evitare di esporlo eccessivamente all'acqua. Con il tempo, il legno potrebbe perdere colore o resistenza. Questo non significa che non possiate indossare il vostro braccialetto sotto la doccia; resisterà, ma semplicemente invecchierà più velocemente. 🙂

Consiglio Wooper: prima di un tuffo veloce, togli gli orecchini e le collane in legno Wooper per evitare che si danneggino!

Ad eccezione dei perni degli orecchini, realizzati in acciaio chirurgico 316L, tutti i componenti delle collane, degli orecchini e dei bracciali sono realizzati in acciaio inossidabile 304.

Dal primo schizzo al prodotto finito, tutto viene creato e realizzato in Svizzera. Schizzi, design, incisione e taglio, così come levigatura, finitura, preparazione e spedizione dei pacchi: creiamo i nostri gioielli in legno con amore e passione, e sempre solo noi due! (Damien e Laura)

Realizziamo i nostri gioielli utilizzando legno di faggio svizzero certificato FSC , accuratamente selezionato da una falegnameria locale. Nessun albero viene abbattuto per produrre i gioielli Wooper!

Scopri di più: il nostro impegno per una produzione etica

Su Wooper puoi pagare il tuo ordine tramite:
– Carta di credito
– TWINT
– Postcard
– Postfinance
– Paypal
– Bonifico bancario (pagamento anticipato)

COORDINATE BANCARIE:
Beneficiario:
Damien Perrin
Chemin de la Sargnia 5
1905 Dorénaz
Banca: Raiffeisen
IBAN: CH81 8080 8005 1883 4521 9
Numero di conto: 00518834521 9
BIC: RAIFCH22

I pagamenti online effettuati sul nostro sito sono sicuri al 100%.
Tutti i dati presenti sul nostro sito web sono protetti tramite il protocollo HTTPS. Questo garantisce la riservatezza delle informazioni che inserisci sul nostro sito.

1 – Scegli la forma del tuo braccialetto.
Rettangolare, quadrata o rotonda, a te la scelta, secondo i tuoi gusti!

2 – Scegli il tuo design.
Puoi optare per un modello predefinito OPPURE personalizzare ulteriormente il tuo braccialetto in legno caricando il tuo modello. Preferisci solo del testo sul tuo braccialetto? È possibile anche questo! Puoi persino scegliere lo stile del carattere.

3 – Scegli il colore del cordino.
Qualcosa di piuttosto sobrio e "che si abbini a tutto" (nero, marrone, verde kaki, ecc.) oppure un colore più "vivace" per dare un tocco di brio al tuo braccialetto (blu o azzurro), a te la scelta!

4 – Scegli la misura del tuo braccialetto.

5 – Scrivi un breve messaggio sul retro del braccialetto (facoltativo).

6 – Scegli un set diffusore di oli essenziali (facoltativo).
Puoi abbinare il tuo braccialetto in legno a uno dei nostri set di oli essenziali. Bastano poche gocce per godere della diffusione del tuo olio per un massimo di 24 ore.

7 – Pazienza…
Tra qualche giorno riceverai un gioiello unico direttamente nella tua cassetta postale!

file JPEG o PNG di buona qualità. Scatta una foto nitida e luminosa oppure scansiona l'immagine.

Il consiglio di Wooper: evitate foto sfocate o con ombre, carta millimetrata, foto in bianco e nero, foto troppo piccole o foto con bassa risoluzione. Al momento non riproduciamo fotografie.

Sì! In diversi negozi, farmacie e altri rivenditori elencati in questa pagina. È consigliabile contattarli prima di recarsi sul posto per assicurarsi che abbiano il modello che si sta cercando!