Domande frequenti

Sei in vacanza e vuoi ricevere il tuo pacco Wooper direttamente lì? Vuoi inviare un regalo a una persona cara e farglielo recapitare a casa? È perfettamente possibile , perché l'indirizzo di consegna potrebbe essere diverso dall'indirizzo di fatturazione.

Quando effettui l'ordine, inserisci semplicemente l'indirizzo del destinatario nella sezione "indirizzo di consegna".

Buono a sapersi: se si tratta di un regalo, non c'è il rischio di rivelare accidentalmente il prezzo! La fattura non è mai inclusa nel pacchetto. La riceverai via email. Puoi trovarla anche nel tuo account cliente Wooper.

La consegna in Svizzera richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi La consegna all'estero richiede dai 5 ai 10 giorni lavorativi

In ogni caso, sappi che stiamo facendo del nostro meglio per ridurre al minimo questi ritardi e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile!

Si prega di attendere 24 ore per l'elaborazione grafica delle personalizzazioni e 24 ore per la produzione nel nostro laboratorio.

Scopri di più: la nostra pagina dedicata alle consegne

Ogni ordine viene controllato attentamente prima di essere spedito: in genere accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

⚠ Hai riscontrato un problema di fabbricazione? Hai notato un piccolo difetto? Niente panico! Contattaci, troveremo una soluzione 🙂

Scopri di più: la nostra pagina dedicata alle consegne

Certo! Nella sezione "Note sull'ordine", lascia semplicemente il tuo dolce messaggio... Durante la preparazione del tuo ordine, penseremo a scriverlo a mano e ad inserirlo nel pacco!

Al momento dell'ordine, puoi utilizzare il tuo codice promozionale nella sezione "Codice Promozionale" nella pagina di pagamento. Clicca su "Applica" prima di confermare l'ordine e lo sconto verrà applicato automaticamente. In caso di problemi, contattaci!

Ops! Ti sei appena accorto che c'è un errore nel tuo ordine? Non preoccuparti, può succedere! Contattaci il prima possibile via email all'indirizzo  contact@wooper.ch

Una volta elaborato il pagamento, riceverai un'e -mail di conferma con i dettagli del tuo ordine. Questa e-mail fungerà anche da fattura. Ti preghiamo di conservarla in un luogo sicuro.

Non hai ricevuto l'e-mail di conferma dopo il pagamento? Controlla la cartella spam. Ancora niente? Contattaci all'indirizzo contact@wooper.ch

Dalla creazione alla spedizione, ci impegniamo al massimo per ridurre i nostri rifiuti e adottare un approccio eco-responsabile.

Hai ancora la possibilità, su ciascuna delle nostre pagine prodotto, di aggiungere una piccola confezione di carta kraft con un adesivo.
Tutti i nostri gioielli Wooper sono confezionati e spediti in una piccola scatola di cartone riciclabile. Questa scatola multifunzionale è ideale anche come confezione regalo. Basta staccare l'etichetta con l'indirizzo e timbrarla: è semplicissimo!

Ecco un breve video che spiega come (ri)annodare i nodi del braccialetto.

Se il tuo braccialetto è troppo grande:
1. Sciogli i nodi.
2. Taglia 1 cm (non di più!) da ciascun lato del cordino.
3. Quindi riannoda tutto e indossa il braccialetto.
Il consiglio di Wooper: Ancora troppo grande? Ripeti il ​​procedimento per ottenere la misura desiderata. Fai attenzione, taglia poco a poco; il cordino non deve essere troppo corto!

I nostri gioielli sono realizzati in legno di faggio. Sebbene questo materiale naturale sia piuttosto resistente, evita di esporlo eccessivamente all'acqua. Col tempo, il legno potrebbe perdere colore o resistenza. Questo non significa che non puoi indossare il tuo braccialetto sotto la doccia; resisterà, ma semplicemente invecchierà più velocemente. 🙂

Consiglio Wooper: prima di un tuffo veloce, togli gli orecchini e le collane in legno Wooper per evitare che si danneggino!

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Dal primo schizzo al prodotto finito, tutto è ideato e realizzato in Svizzera. Schizzi, progettazione, incisione e taglio, così come levigatura, finitura, preparazione e spedizione dei pacchi: creiamo i nostri gioielli in legno con amore e passione, e sempre solo noi due! (Damien e Laura)

Realizziamo i nostri gioielli utilizzando legno di faggio svizzero certificato FSC , accuratamente selezionato da una falegnameria locale. Nessun albero viene abbattuto per realizzare i gioielli Wooper!

Scopri di più: il nostro impegno per una produzione etica

Su Wooper puoi pagare il tuo ordine tramite:
– Carta di credito
– TWINT
– Postcard
– Postfinance
– Paypal
– Bonifico bancario (pagamento anticipato)

COORDINATE BANCARIE:
Beneficiario:
Damien Perrin
Chemin de la Sargnia 5
1905 Dorénaz
Banca: Raiffeisen
IBAN: CH81 8080 8005 1883 4521 9
Numero di conto: 00518834521 9
BIC: RAIFCH22

I pagamenti online effettuati sul nostro sito sono sicuri al 100%.
Tutti i dati sul nostro sito web sono protetti tramite il protocollo https . Questo garantisce la riservatezza delle informazioni inserite sul nostro sito.

1 – Scegli la forma del tuo braccialetto.
Rettangolare, quadrato o rotondo, a te la scelta, in base al tuo gusto!

2 – Scegli il tuo design.
Puoi optare per un pezzo predefinito OPPURE personalizzare ulteriormente il tuo braccialetto in legno e caricare il tuo modello. Preferisci solo un testo sul tuo braccialetto? Anche questo è possibile! Puoi persino scegliere il tipo di carattere.

3 – Scegli il colore del cordino.
Qualcosa di sobrio e che si abbini a tutto (nero, marrone, verde kaki, ecc.) o un colore più "grintoso" per dare un tocco di brio al tuo braccialetto (blu o azzurro), a te la scelta!

4 – Scegli la misura del tuo braccialetto.

5 – Scrivi un breve messaggio sul retro del braccialetto (facoltativo).

6 – Scegli un set di diffusori di oli essenziali (facoltativo).
Puoi completare il tuo braccialetto di legno con uno dei nostri set di oli essenziali. Bastano poche gocce per goderti la diffusione del tuo olio fino a 24 ore.

7 – Pazienza…
Dopo qualche giorno riceverai un gioiello unico direttamente nella tua cassetta postale!

file JPEG o PNG di buona qualità . Scatta una foto nitida e luminosa, oppure scansiona l'immagine.

Il consiglio di Wooper: evitate foto sfocate o con ombre, carta millimetrata, foto in bianco e nero, foto troppo piccole o foto con scarsa risoluzione. Al momento non riproduciamo fotografie.

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Sì! In vari negozi, farmacie e altri rivenditori elencati come link in fondo al sito web. È meglio contattarli prima di recarsi lì per assicurarsi che abbiano il modello che stai cercando!