Häufig gestellte Fragen

Sind Sie im Urlaub und möchten Ihr Wooper-Paket direkt dort erhalten? Oder möchten Sie einem lieben Menschen ein Geschenk schicken und es nach Hause liefern lassen? Kein Problem , denn Ihre Lieferadresse kann von Ihrer Rechnungsadresse abweichen.

bei Ihrer Bestellung einfach die Adresse des Empfängers im Feld „Lieferadresse“ ein.

Gut zu wissen: Wenn es sich um ein Geschenk handelt, besteht keine Gefahr, den Preis versehentlich preiszugeben! Die Rechnung liegt niemals dem Paket bei. Sie erhalten sie per E-Mail. Sie finden sie auch in Ihrem Wooper-Kundenkonto.

Die Lieferung innerhalb der Schweiz dauert 3 bis 5 Werktage Die Lieferung außerhalb der Schweiz dauert 5 bis 10 Werktage

Wir möchten Ihnen versichern, dass wir unser Bestes tun, um diese Verzögerungen zu minimieren und Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden!

Bitte rechnen Sie mit 24 Stunden für die grafische Bearbeitung bei Personalisierungen und weiteren 24 Stunden für die Produktion in unserer Werkstatt.

Mehr erfahren: unsere Lieferseite

Jede Bestellung wird vor dem Versand sorgfältig geprüft: Im Allgemeinen akzeptieren wir Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung.

⚠ Haben Sie ein Problem mit der Produktion? Ist Ihnen ein kleiner Mangel aufgefallen? Keine Panik! Kontaktieren Sie uns einfach, wir finden eine Lösung 🙂

Mehr erfahren: unsere Lieferseite

Natürlich! Hinterlassen Sie einfach Ihre nette kleine Nachricht im Feld „Bestellhinweise“... Wir kümmern uns dann darum, sie handschriftlich zu verfassen und dem Paket beizulegen!

Bei Ihrer Bestellung können Sie Ihren Aktionscode im Feld „Aktionscode“ auf der Zahlungsseite eingeben. Klicken Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung auf „Anwenden“, der Rabatt wird automatisch abgezogen. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte!

Ups! Ist Ihnen gerade aufgefallen, dass bei Ihrer Bestellung ein Fehler vorliegt? Keine Sorge, das kann passieren! Kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail unter  contact@wooper.ch.

Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestelldetails. Diese E-Mail dient gleichzeitig als Rechnung. Bitte bewahren Sie sie gut auf.

Haben Sie nach Ihrer Zahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten? Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner. Immer noch nichts? Dann kontaktieren Sie uns unter contact@wooper.ch.

Von der Herstellung bis zum Versand setzen wir alles daran, unseren Abfall zu reduzieren und einen umweltverträglichen Ansatz zu verfolgen.

Auf jeder unserer Produktseiten haben Sie weiterhin die Möglichkeit, eine kleine Kraftpapierverpackung mit Aufkleber hinzuzufügen.
Alle unsere Wooper-Schmuckstücke werden in einer kleinen, recycelbaren Kartonbox verpackt und versendet. Diese multifunktionale Box eignet sich auch ideal als Geschenkverpackung. Einfach den Adressaufkleber abziehen und frankieren – so einfach geht's!

Hier ist ein kurzes Video, das erklärt, wie man die Knoten seines Armbands (neu) bindet.

Ist dein Armband zu groß?
1. Löse die Knoten.
2. Schneide an beiden Enden der Kordel jeweils 1 cm (nicht mehr!) ab.
3. Verknote alles wieder und lege das Armband an.
Woopers Tipp: Immer noch zu groß? Wiederhole den Vorgang, bis du die gewünschte Größe hast. Schneide vorsichtig Stück für Stück ab; die Kordel sollte nicht zu kurz werden!

Unser Schmuck wird aus Buchenholz gefertigt. Obwohl dieses Naturmaterial recht robust ist, sollte es nicht zu lange mit Wasser in Berührung kommen. Mit der Zeit kann das Holz an Farbe und Festigkeit verlieren. Das heißt aber nicht, dass Sie Ihr Armband nicht unter der Dusche tragen können; es hält dem stand, altert aber einfach schneller. 🙂

Wooper-Tipp: Vor einem kurzen Bad sollten Sie Ihre Wooper-Ohrringe und -Halsketten aus Holz abnehmen, um Beschädigungen zu vermeiden!

Bei Ihrer Bestellung können Sie Ihren Aktionscode im Feld „Aktionscode“ auf der Zahlungsseite eingeben. Klicken Sie vor der Bestätigung Ihrer Bestellung auf „Anwenden“, der Rabatt wird automatisch abgezogen. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte!

Von der ersten Skizze bis zum fertigen Produkt – alles entsteht und wird in der Schweiz gefertigt. Skizzen, Design, Gravur und Zuschnitt sowie Schleifen, Veredelung, Verpackung und Versand – wir fertigen unseren Holzschmuck mit Liebe und Leidenschaft, und zwar immer nur zu zweit! (Damien & Laura)

Wir fertigen unseren Schmuck aus FSC-zertifiziertem Schweizer Buchenholz , das sorgfältig von einer lokalen Tischlerei ausgewählt wird. Für die Herstellung von Wooper-Schmuck werden keine Bäume gefällt!

Erfahren Sie mehr: Unsere Verpflichtungen zu ethischer Produktion

Bei Wooper können Sie Ihre Bestellung wie folgt bezahlen:
– Kreditkarte
– TWINT
– Postkarte
– Postfinance
– PayPal
– Banküberweisung (Vorkasse)

BANKDATEN:
Begünstigter:
Damien Perrin
Chemin de la Sargnia 5
1905 Dorénaz
Bank: Raiffeisen
IBAN: CH81 8080 8005 1883 4521 9
Kontonummer: 00518834521 9
BIC: RAIFCH22

Online-Zahlungen auf unserer Website sind absolut sicher.
Alle Daten auf unserer Website werden durch das HTTPS-Protokoll . Dies garantiert die Vertraulichkeit der von Ihnen eingegebenen Informationen.

1 – Wähle die Form deines Armbands.
Rechteckig, quadratisch oder rund – ganz nach deinem Geschmack!

2 – Wähle dein Design.
Du kannst dich für ein vorgefertigtes Design entscheiden ODER dein Holzarmband individuell gestalten und deine eigene Vorlage hochladen. Du möchtest lieber nur Text auf deinem Armband? Auch das ist möglich! Du kannst sogar die Schriftart auswählen.

3 – Wähle die Farbe der Kordel.
Etwas eher Dezentes, das „zu allem passt“ (Schwarz, Braun, Khakigrün usw.), oder eine kräftigere Farbe, die deinem Armband das gewisse Etwas verleiht (Blau oder Hellblau) – du hast die Wahl!

4 – Wähle deine Armbandgröße.

5 – Schreibe eine kurze Nachricht auf die Rückseite des Armbands (optional).

6 – Wähle ein Set für einen Diffusor für ätherische Öle (optional).
Du kannst dein Holzarmband mit einem unserer Sets für ätherische Öle ergänzen. Schon wenige Tropfen genügen, um den Duft deines Öls bis zu 24 Stunden lang zu genießen.

7 – Geduld…
Wenige Tage später erhalten Sie ein einzigartiges Schmuckstück direkt in Ihren Briefkasten!

JPEG- oder PNG- Datei . Machen Sie ein klares, helles Foto oder scannen Sie das Bild ein.

Woopers Tipp: Vermeiden Sie Fotos mit Schatten oder Unschärfe, Millimeterpapier, Schwarzweißfotos, zu kleine Fotos oder Fotos mit geringer Auflösung. Derzeit reproduzieren wir keine Fotos.

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Ja! Erhältlich in verschiedenen Geschäften, Apotheken und anderen Händlern, die unten auf der Webseite verlinkt sind. Am besten kontaktieren Sie diese vor Ihrem Besuch, um sicherzustellen, dass das gewünschte Modell verfügbar ist!